Прежде чем постить в эту тему рекомендуется: 1. проверить компьютер имеющимся у вас антивирусом (не забудьте обновить базы
2. Скачать отсюда http://www.freedrweb.ru/ бесплатную утилиту Cureit и произвести ей полную проверку
и (или) http://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds/AVPTool/ бесплатный сканер от лаборатории Касперского, в настройках Уровень безопасности поставить - Максимальная защита
Если не помогло (или у вас остались сомнения), то к сообщению приложить скриншоты подозрительных сообщений системы или программ и файлы исследования системы. Для сбора информации выполнить следующие пункты
3. Скачать AVZ4 http://z-oleg.com/avz4.zip (бесплатная Антивирусная утилита Олега Зайцева) и
4. Скачать последнюю версию HijackThis. http://www.trendsecure.com/portal/en-US/th.../HiJackThis.zip
5. Отключить восстановление системы
Перед выполнением следующих пунктов отключите компьютер от сети, закройте свои антивирусные программы, игры, текстовые редакторы и любые другие программы, оставьте запущенным только программу-браузер (Internet Explorer. Если он не запущен - запустите)!!!
6.Запустите HijackThis. Нажмите на кнопку "Do a system scan and save a logfile". Сохраните лог. По умолчанию лог сохраняется в папке программы с именем hijackthis.log. Лог HijackThis переименуйте в файл с расширением .txt или заархивируй его, т.к. файлы с расширением .log не прикрепляются
7. Запустите AVZ. Выберите из меню "Файл"=>"Стандартные скрипты" и поставьте галку напротив "Скрипт сбора информации для раздела "Помогите!" virusinfo.info". Нажмите "Выполнить отмеченные скрипты". Будет выполнено автоматическое исследование системы, полученный лог avz_sysinfo.htm будет сохранен в директории AVZ в папке "LOG" в архиве virusinfo_syscheck.zip.
полученные файлы (именно файлы) прикрепите (Обзор - Загрузить) к сообщению.
Если в процессе сканирования были обнаружены вирусы потрудитесь указать названия файла и обнаруженного вируса
!!! Прикреплять к сообщению зараженные файлы и файлы карантина антивирусных программ категорически запрещено!!!
Для тех , у кого по тем или иным причинам не доступа в интернет скачать HijackThis и AVZ и многое другое можно в этой теме УТИЛИТЫ для лечения от вирусов нашего форума
более подробно можно почитать тут http://virusinfo.info/showthread.php?t=1235
После лечения рекомендую проверить компьютер утилитой SpyBot, скачать можно здесь http://spybot.info/ru/spybotsd/index.html